爱客科技(AfterShip):一个由程序员创建的公司是怎么样的?
2011 年,在香港的某一个出租屋内,29 岁的 Teddy 正埋头在电脑面前敲代码。
当时的他除了是一个草根程序员以外,还是一个资深的国际电商卖家。
他在做国际电商的过程中发现物流查询是一个非常麻烦的事情,卖家需要每天需要花大把的时间来回复客户,帮客户查询包裹进度,所以他想写一个程序来解决这个问题。
这个想法跟另一位年轻人 Andrew 一拍即合,在他们的努力之下,AfterShip 横空出世,夺得了当年的全球创业大赛的冠军,4 个月后,AfterShip Beta 版本正式对外免费提供。
当时这两个年轻人还没有意识到,这个产品将改变他们的一生。
(左边是 Andrew,右边是 Teddy)
结果证明他的痛点也是一众国际电商企业的痛点,越来越多的国际电商企业选择使用 AfterShip,并且坚持要付费给他 😯。
在 2012 年 4 月,某一个用户跟他说:“你必须要收我的钱,这样我们才能安心地用你的服务,不然我担心你的公司有一天会倒闭,或者拿着我们的数据去卖钱。”
于是 AfterShip 在正式对外开放的一个月之后就开始收费,进入了快速发展期,并且在 2015 年实现了纯盈利,后来成为了国际电商服务在包裹查询领域中的龙头 SaaS 服务商。
但是 Teddy 的野心远不止于此,他发现中国有着全世界最先进的电商模式和基础设施,而在海外电商市场,却落后很多。
“如果我能把中国这些先进的电商技术和应用模式赋能给海外千千万万的电商、零售企业,那会怎么样?”
既懂中国电商,又懂海外电商的他看见了一个巨大的市场。
说做就做,他在 2018 年来到深圳搭建研发团队,创立爱客科技(深圳)有限公司,开始打造面向国际电商全流程的 SaaS 产品矩阵。
经过两年的不懈努力,公司从几个人扩张到了两百人,面向国际电商全流程的 SaaS 产品矩阵也在快速地打造中。
矩阵涵盖了包括市场推广、营销运营、订单管理、发货打单、物流追踪、退换货服务在内的几乎每一个电商业务环节,同时用过硬的服务质量赢得了包括 Wish, eBay, Etsy, IKEA 在内超过 100,000 家国际电商企业的支持。
一家服务国际电商赛道的独角兽公司已然诞生。
通常来说,一个公司的文化很大程度上取决于创始人的文化,而工程师出身的 Teddy 创建的爱客科技(AfterShip)就有着浓厚的工程师文化。
这里每个人都配有 MacBook + 4K 显示屏 🤩,各种能够提高开发效率的软件也都是用的付费正版,大家都崇尚通过工具和自动化来解决问题。
于此同时,我们也不认为自己是每天被各种业务需求追着走的码农,而是一群真正思考如何为客户创造价值的产品工程师。
因为大家知道最后给自己发工资的不是产品经理,也不是老板,而是客户,所以我们会在接到需求的时候,跟产品经理讨论:
“我们为什么要做这个功能?这个功能究竟能为客户创造什么价值?我们是否有更好的方案能够达成这个目的?”
这里还有这一群吧台工程师,你可能在吧台,落地窗,小隔间等等任何地方看见他们。
他们喜欢找到一个安静的小角落,专心致志地敲代码。
他们也喜欢在等待部署的时候喝着咖啡看晚霞,祈祷本次上线后没有 Bug。
爱客科技允许大家在公司的任何一个地方办公,并且每个位置上都放有手机和电脑充电器。(除了厕所,我们真心不建议大家在厕所办公,对身体不好 🤣)
说起保护身体,Ted 上有一个播放量超 650 万的演讲,叫做《久坐是健康杀手》,里面详细阐述了久坐对我们身体的危害。
为了大家在“搬砖”的同时都能拥有一个健康的身体,爱客科技为每个同事都配置了可升降办公桌和人体工学座椅。
当然,除了用专业的桌椅保证大家在工作时间的健康以外,爱客还特意设置了运动经费,用于给大家定运动场地和买运动器械。
每周二下班后都会有羽毛球专场,你可以跟公司里喜欢打羽毛球的同学们一起挥洒汗水。
周四则是篮球专场,你可以拉上那些喜欢打球的小伙伴一起,下班直奔篮球场,重温当年的热血。
爱客科技为每个同学设置了学习基金,你可以用来买一些专业课程和自己感兴趣的书籍,这对于我这种很喜欢看书听课刷认知的同学来说真是一个天大的福音!!!
我不仅可以在公司的书架上找到自己感兴趣的书籍,还可以自己随心所欲地买那些我觉得对成长有帮助的正版书籍,在群里还经常能刷到别的同学的读书分享,给我安利各种好书,从此再也不用担心书荒啦 😆~
相信大家都知道,如果我们想做成一件大事,那么就必须要占据“天时,地利,人和”这三个要素,而爱客科技目前就处于一个满足了“天时地利与人和”的阶段。
2020 年的疫情大爆发让很多外国友人不得不选择线上购物。
海外电商在一年多的时间里走完了原来需要五年甚至十年才能走完的路,同时海外电商服务也迎来了爆发式增长,这是“天时”。
我们花了八年来打磨产品,目前覆盖海外电商全流程的 SaaS 产品矩阵正在快速发展中,并且已经在部分细分领域做到了绝对的龙头位置,得到了一众超一线投资机构的资本加持,这是“地利”。
我们有着对海外电商和 SaaS 商业模式非常了解的 CEO Teddy 和很多有海外留学背景,从各个一线大厂出来的精英同事们,这是“人和”。
更重要的是,公司已经有了可观的盈利能力,相比于别的创业型公司,我们的抗风险能力更高,也可以给到在市场上有竞争力的薪水。
2021 年是爱客科技进入爆发式增长的拐点,也可能是我们迎来人生爆发式增长的拐点,我们现在邀请你一起踏上爱客科技这个火箭,从此一飞冲天 🚀!!!
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